Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes IZAC
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés. Les livraisons express sont effectuées sous 24h à 48h pour toute commande passée avant midi.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Vous pouvez initier la procédure via votre espace client.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Carte Bleue), les paiements via PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais avec notre partenaire Alma.
Comment choisir la bonne taille pour mon costume ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Nous vous recommandons de prendre vos mesures de tour de poitrine et de tour de taille pour les comparer à notre tableau de correspondances.
Proposez-vous un service de retouche ?
Oui, le service de retouche est disponible dans l'ensemble de nos boutiques IZAC sur présentation de votre facture. Certaines retouches simples peuvent être offertes selon les conditions de votre programme de fidélité.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pouvez également suivre l'avancement en temps réel dans la rubrique 'Mes commandes' de votre compte.